Sản phẩm, dịch vụ được giao dịch giữa học viên (khách hàng) và Vinh Danh Education là các phần mềm học tập được Công ty TNHH Tư vấn - Giáo dục Vinh Danh (gọi tắt là Vinh Danh Education) phát triển và khách hàng đăng ký sử dụng với hình thức có trả phí.

Các sản phẩm này là ứng dụng học tập trên điện thoại với 02 nền tảng

• Android (phiên bản hệ điều hành trên 5.0)
• IOS (phiên bản hệ điều hành trên 8.0)

Lưu ý: ứng dụng Riolish sẽ không chạy được trên các thiết bị điện thoại có nền tảng hệ điều hành thấp hơn

Học viên được trải nghiệm miễn phí 100% chức năng của ứng dụng trong phạm vi 01 bài học đầu tiên

Việc thanh toán cho các sản phẩm, dịch vụ nêu trên được thực hiện thông qua các kênh thanh toán chính quy gồm:

• Tài khoản công ty TNHH Tư vấn – Giáo dục Vinh Danh tại ngân hàng Vietcombank thành phố Hồ Chí Minh
• Ví điện tử Momo của công ty TNHH Tư vấn – Giáo dục Vinh Danh
• Cổng thanh toán VNPay của công ty TNHH Tư vấn – Giáo dục Vinh Danh

Lưu ý: Các hướng dẫn cụ thể được quy định tại mục Guide, Payment trên Website: https://www.riolish.vn

Quy trình bàn giao sản phẩm cho khách hàng được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Đăng ký tài khoản. Để có thể sử dụng đầy đủ tính năng của các Chương trình Anh ngữ, Học viên cần đăng ký tài khoản người dùng bằng Email cá nhân.
• Bước 2: Thanh toán (chỉ áp dụng đối với các chương trình có tính phí). Sau khi thanh toán, hệ thống Server của Vinh Danh Education sẽ gửi mail xác nhận việc đăng ký tài khoản trong vòng 24 giờ (thông thường việc gửi mail xác nhận sẽ diễn ra sau 5 phút kể từ khi thanh toán)
• Bước 3: Xác nhận email. Khách hàng kiểm tra hộp thư và tiến hành kích hoạt sản phẩm. Việc bán sản phẩm được thực hiện ngay sau khi người dùng nhấn vào link xác nhận đăng ký tài khoản qua đường Email
• Bước 4: Sử dụng sản phẩm. Người học có thể bắt đầu khóa học ngay khi xác nhận tài khoản.

Lưu ý:

• Trường hợp không nhận được mail xác nhận, có thể do kết nối Internet không ổn định dẫn đến hệ thống bị gián đoạn. Vui lòng kiểm tra trạng thái màu vàng bên dưới màn hình của ứng dụng và nhấn vào dòng trạng thái để hoàn tất chức năng thanh toán
• Học viên được trải nghiệm miễn phí trước khi quyết định thanh toán cho sản phẩm phần mềm của Vinh Danh Education.
• Học viên sẽ nhận được chiết khấu hoặc ưu đãi nếu sử dụng các mã Voucher do Vinh Danh Education cung cấp
• Người học cũng có thể tạm hoãn việc học để lựa chọn thời điểm tốt nhất
• Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline: 0348.990.007 để được hỗ trợ.

Thời hạn sử dụng của các sản phẩm có thể khác nhau tùy theo các khóa học. 

Thời hạn cụ thể của các sản phẩm được quy định tại mục Products của Website: https://www.riolish.vn

Người học có thể thực hiện chức năng tạm hoãn nhưng không được kéo dài thêm một khoản thời gian bằng thời gian của khóa học.

Việc bảo hành sản phẩm và xử lý yêu cầu hoàn tiền của khách hàng được áp dụng theo chính sách hoàn tiền của Vinh Danh Education

Vui lòng tham khảo mục Policy, Refund Policy để biết thêm thông tin về chính sách hoàn tiền của Vinh Danh Education

Học viên phải đảm bảo các điều kiện sau:

• Tuân thủ lộ trình học đã được tư vấn
• Tham dự lớp học đúng giờ
• Đảm bảo các điều kiện tối thiểu để có thể tham gia các khóa học trực tuyến gồm:
  • Thiết bị có khả năng thực thi ứng dụng
  • Môi trường kết nối Internet
• Phản ánh khách quan, chính xác các sự cố kỹ thuật phát sinh (nếu có)

Vinh Danh Education có nghĩa vụ thực thi tất cả các cam kết được nêu trong các mục chính sách (Policy) của Website: https://www.riolish.vn