Giải đáp thắc mắc
Vinh Danh Education, 07/10/2022

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ trực tiếp:

  • Hotline: 0888.97.57.57
  • Zalo Trợ lý Anh ngữ Riolish: 0888.97.57.57
  • Email: customer-service@riolish.vn

Tuy vậy, những câu hỏi thường gặp bên dưới có thể sẽ giúp ích được cho bạn

giai-dap-thac-mac

Làm sao tôi có thể tìm hiểu thông tin về Riolish

Chào bạn.

Toàn bộ thông tin Hướng dẫn về ứng dụng Trợ lý Anh ngữ Riolish được tập hợp tại các link bên dưới

  • Trang chủ: https://www.riolish.vn
  • Giới thiệu chương trình: https://riolish.vn/hoc-tieng-anh/san-pham/phan-mem-tieng-anh/chuong-trinh-anh-ngu-ung-dung/46962ce5-74dd-448c-bdcc-e39358d51a14
  • Hướng dẫn sử dụng 7 tính năng: https://riolish.vn/hoc-tieng-anh/bai-viet/huong-dan-su-dung-7-tinh-nang/6cb7947f-938b-4f2d-973b-2ae56f513caa
  • Hướng dẫn sử dụng Voucher: https://riolish.vn/hoc-tieng-anh/bai-viet/huong-dan-su-dung-ma-kich-hoat/a1a43cf6-585d-416b-a0ba-c2b2ea62b22f
Tôi có thể sử dụng ứng dụng Trợ lý Anh ngữ Riolish khi không có Internet không?

Ứng dụng Riolish đòi hỏi người dùng có kết nối Internet, do vậy không thể sử dụng offline được

Tôi không thể sử dụng Riolish khi sử dụng VPN

Chào bạn,

Một số ứng dụng VPN trên điện thoại nhằm mục đích giúp người dùng xóa dấu vết truy cập Internet hoặc giúp thay đổi địa chỉ IP để truy cập các nguồn dữ liệu hạn chế người dùng ở khu vực Đông Nam Á

Các ứng dụng VPN này thông thường sẽ thay đổi dữ liệu trong phần Header của 1 Request của người dùng. Hiện một vài ứng dụng vẫn chưa xử lý được cơ chế bảo mật như các ứng dụng VPN chuyên nghiệp hoặc không thể điều hướng ngược về các địa chỉ IP của Server Riolish ở Việt Nam nên không thể truy cập được nguồn dữ liệu của máy chủ Riolish

Lỗi này thường xảy ra với các ứng dụng VPN miễn phí

Để xử lý tình huống này, vui lòng thực hiện các thao tác:

  • Bước 1: Tắt VPN trên điện thoại
  • Bước 2: Vuốt tắt ứng dụng Riolish
  • Bước 3: Khởi động lại ứng dụng Riolish

Chúng tôi xin lỗi vì sự cố bất tiện này

Tôi đã thanh toán trên điện thoại nhưng thời hạn sử dụng không được gia hạn

Chào bạn,

Lỗi này thường xảy ra đối với người dùng lần đầu tiên thanh toán trên Apple Store. Theo đó, Apple sẽ mất khoảng 2-7 ngày để chờ những người dùng khi thanh toán lần đầu bị trừ tiền trên tài khoản chính thức. Đây là cơ chế để tránh các hiện tượng ăn cắp thông tin ứng dụng và thanh toán trên các tài khoản khác.

Trong thời gian 2-7 ngày này, người dùng đã thoát ra hoặc tắt ứng dụng Riolish rất nhiều lần nên hệ thống Server không nhận được kết quả từ Apple Store gửi về, kết quả là người dùng không được gia hạn như đã thanh toán

Hiện tượng này không xảy ra đối với những người dùng đã thanh toán cho 1 ứng dụng nào đó trước đó

Vui lòng liên hệ với Hotline để được hướng dẫn xử lý sự cố này

Thành thật xin lỗi người dùng vị sự cố này

Tôi không nhận được email reset mật khẩu

Chào bạn,

Trường hợp không nhận được email có thể do một vài nguyên nhân sau:

  • Bạn đã đăng ký tài khoản với 1 email giả
  • Bạn đang truy cập 1 email khác với email đã đăng ký trên hệ thống Riolish

Trường hợp bạn đã nhận được email nhưng Chuỗi số Reset mật khẩu không đúng, hãy sử dụng chuỗi số trong email mới nhất

Hướng dẫn: https://riolish.vn/huong-dan/huong-dan-khoi-phuc-mat-khau/f3920e3e-292a-43af-aba5-82638149c9c6

Nhập Mã kích hoạt ở chỗ nào

Chào bạn,

Bạn có thể áp dụng Activation Code (Mã kích hoạt) trong tính năng Gia hạn thời gian sử dụng trên ứng dụng Trợ lý Anh ngữ Riolish

Bạn có thể làm theo các bước sau:

  • B1: Khởi động ứng dụng Riolish
  • B2: Bấm vào biểu tượng chú vẹt Riolish ở góc phải trên cùng của màn hình
  • B3: Chọn tiếp biểu tượng hình người ở giữa để vào giao diện Profile
  • B4: Chọn tính năng Gia hạn thời gian (ở dưới cùng của màn hình)

Lưu ý: Bạn cần đăng ký tài khoản sử dụng và xác nhận địa chỉ email trước khi Gia hạn thời gian sử dụng

Hướng dẫn: https://riolish.vn/huong-dan/huong-dan-su-dung-ma-kich-hoat/a1a43cf6-585d-416b-a0ba-c2b2ea62b22f

Trợ lý Anh ngữ Riolish có phù hợp cho trẻ em không?

Chào bạn,

Với khối lượng­­ tiêu chuẩn 30 từ vựng/lesson và cường độ 3 mục cho 1 ngày học, Riolish được thiết kế dành cho người có nền tảng Tiếng Anh từ học sinh cấp 3 trở lên. Có thể nói, Trợ lý Anh ngữ Riolish sẽ không phù hợp cho những người học vỡ lòng hoặc mới bắt đầu học Tiếng Anh

Do đặc thù này, Riolish chỉ thực sự phù hợp với người học trưởng thành (trong độ tuổi từ 18-35 tuổi). Riolish cũng đòi hỏi người học đã hoàn thành chương trình Tiếng Anh phổ thông và để có thể hoàn thành lộ trình chinh phục Tiếng Anh trong 6 tháng như đề xuất, Riolish cũng yêu cầu người học có tiếp cận Tiếng Anh trong phạm vi 03 năm trở lại đây.

Thông thường trẻ em chỉ có thể tập trung và học được một lượng từ vựng tối thiểu tùy theo độ tuổi như:

  • Trẻ dưới 6 tuổi (Mẫu giáo): có thể học từ 4 đến 8 từ vựng/ngày
  • Trẻ từ 6-11 tuổi (Học sinh tiểu học): có thể học từ 8 đến 12 từ vựng/ngày
  • Trẻ từ 12-15 tuổi (Học sinh trung học): có thể học từ 12 đến 16 từ vựng/ngày

Ngoài ra, Riolish cũng được thiết kế cho người có khả năng tự học trên điện thoại trong khi ở độ tuổi dưới 16 các bạn nhỏ dễ bị xao nhãng và không tự giác trong việc học. Do đó, Riolish sẽ không thực sự phù hợp với học sinh cấp 1 và cấp 2.

Tuy vậy, Riolish cũng có các iFlashcard để tích lũy từ vựng và phần Structure để tóm lược ngữ pháp trên 52 chủ đề. Chúng đặc biệt hữu ích cho những ai đang tìm kiếm một công cụ ôn tập Tiếng Anh thông minh.

Nếu bạn muốn dùng ứng dụng Riolish để giúp các bạn nhỏ học tập, hãy bên cạnh và hướng dẫn các bạn nhỏ hình thành thói quen tự học trong 21 ngày đầu tiên.

Trân trọng

Tôi phải học như thế nào trên ứng dụng Trợ lý Anh ngữ Riolish

Chào bạn,

Toàn bộ nội dung chương trình được xây dựng dựa trên Khung năng lực Anh ngữ ứng dụng Riolish gồm 52 bài học tiêu chuẩn, được khuyến nghị hoàn thành từ bài học đầu tiên đến bài học cuối cùng.

Mỗi bài học là một tổ hợp 7 chức năng, được thiết kế theo quy trình học 7 bước và được khuyến nghị hoàn thành trong 3 ngày (45 phút/ngày)

Vui lòng tham khảo lộ trình đề xuất bên dưới

Lộ trình học: https://riolish.vn/huong-dan/ke-hoach-hoc-tap/cf2e1f95-b406-4299-845c-64bc8dd5ee2f

Famous Quotes